O E-mail Profissional é uma contratação individual, sendo altamente recomendado vincular um celular a cada conta de e-mail. Isso serve como medida de segurança para a recuperação de senha, por exemplo.

Para cadastrar siga as etapas:

1. Acesse o Webmail;
2. Clique em "Configurações" no menu ao topo;
3. Clique na aba "Segurança";
4. No item "Recuperar Senha" clique no botão para ativar;
5. Escolha a opção "Obter uma mensagem de texto" e clique em Continuar;
6. Selecione o país, digite o telefone com DDD e clique em Continuar;
7. Digite o código que foi enviado por SMS e finalize o cadastro.

Para acessar seu e-mail pelo navegador (Chrome, Firefox, IE, etc) de qualquer dispositivo conectado à internet utilize este endereço:

https://webmail.mymailsrvr.com

Quando o serviço é contratado fornecemos uma senha temporária. Recomendamos trocar por uma senha segura antes de utilizá-lo e até mesmo periodicamente. Para alterar a senha acesse o Webmail e siga as etapas:

1. Digite seu e-mail e senha;
2. Clique no menu localizado no topo à direita e depois em Configurações;
3. Clique em Segurança e depois em Modifique-o agora;
4. Digite sua nova senha e clique em Salvar.

É recomendado sair e entrar na conta de novo caso não aconteça automaticamente.

Observação: Se você não lembra a senha e não cadastrou seu celular, entre em contato conosco e envie-nos um e-mail solicitando uma nova senha temporária.

Nosso serviço de E-mail Profissional fornece todas as informações necessárias para que os programas reconheçam e instalem automaticamente sua conta de email. Basta digitar o e-mail e a senha. Porém, se por algum motivo isso não ocorrer, utilize os dados abaixo.

1. Usuário: seu email
2. Senha: sua senha
3. Servidor de Entrada IMAP: secure.emailsrvr.com
   Porta Entrada: 993 | Método: SSL
4. Servidor de Saída SMTP: secure.emailsrvr.com
   Porta Saída: 465 | Método: SSL
5. Se existir, selecione a opção "Meu Servidor Requer Autenticação"

Atenção: Use sempre a opção IMAP e não POP3.

Android, iPhone e Tablet: A instalação nestes dispositivos requer uma atenção dobrada. No celular NÃO configure como Oultook, pois esta opção funciona somente para contas da Microsoft como @outlook.com, @hotmail.com, etc. Para dispositivos móveis escolha a opção IMAP ou OUTRO.

Computador e Notebook: Recomendamos o uso do programa Mozilla Thunderbird, ele reconhece automaticamente os dados da sua conta apenas digitando o usuário e senha. Para baixá-lo acesse este endereço: https://www.thunderbird.net. Se preferir utilizar o programa Microsoft Outlook, dependendo da versão instalada é possível que ele não reconheça as configurações automaticamente, então será necessário ficar atento aos dados fornecidos acima.

Oferecemos também o serviço de configuração remota, onde acessamos seu computador ou celular e deixamos ele pronto para ser usado. Se for seu caso, entre em contato.

• Espaço: 25gb
• Anexos: Até 50mb por mensagem
• Envios: Até 10 mil mensagens por dia
• Recebimentos: 400 mensagens a cada 10 minutos

Atenção: Não é permitido o envio de spam, isso pode bloquear seu e-mail permanentemente em todos os provedores. Saiba mais: https://pt.wikipedia.org/wiki/Spam

VERIFICAR COTA

Cada conta de E-mail Profissional suporta até 25gb de espaço para uso de mensagens, independente da quantidade de mensagens. Para verificar a cota usada acesse o Webmail e clique no menu localizado no topo à direita.

Observação: Caso esteja no limite, recomendamos remover mensagens antigas e/ou com anexos grandes. Lembre-se de remover também essas mensagens da pasta lixeira, caso contrário não terá efeito.